Latin America: How Innovation Can Fuel a New Economic Cycle

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Cisco’s Gustavo Sorgente presents his vision for the future of cities at WEF Latin America

A Cisco delegation led by Latin America President Jordi Botifoll and Central America, Northern South America and Caribbean (CANSAC) Managing Director Gustavo Sorgente participated actively last week in the World Economic Forum on Latin America, in Panama (April 1-3/2014). More than 600 leaders from government, business and civil society gathered together to discuss the region’s main challenges, and to propose innovative solutions under the theme Opening pathways for shared progress.

Latin America, a market of more than 600 million people, has strong macroeconomic fundamentals. However, the economic and social indicators show the need to increase productivity in the region in order to maintain sustainable economic and social development. This understanding along with the decrease in global growth and the change in patterns of investments combined with challenges in education, healthcare, infrastructure and technology framed the conversations conducted during the WEF in Panama.

It was clear during the event that Latin America is going through a very special moment and this represents a great opportunity. A cycle of rapid growth based on the economic demand for raw materials and easy lines of credit is over. We are already in a new cycle where the macroeconomic environment is more complex and therefore requires structural reforms that have long ago been proposed in the region. In this new stage it is vital that what has been built and will be built should be sustainable, based on thinking big for the long term. In this way we can counter pendulous economic cycles, and the significant ups and downs, which have historically characterized this region. Within this context, investments in technology play a key role in achieving improvements in productivity and competitiveness to generate sustainable groth.

Attacking the problem of productivity in the long term is a challenge for the region, and this was one of the main conclusions at WEF. The main task for the region is not confronting economic instability but low growth, potentially at annual rates of 2-3%, which will not meet the high expectations of the populations, in particular for the growing middle class. The only way to grow at a higher rate is increasing productivity: improving education, elevating innovation, enhancing infrastructure and achieving better competitiveness.

At the several meetings we participated in, it was manifested that the region must double its investments in infrastructure in general and in technology in particular to improve productivity. Within this context, how to improve Latin American cities was something present in many discussions, some of them led by Cisco.

Latin America’s momentum requires us to make fundamental decisions regarding physical technological investments that can help promote innovation and increase productivity. Together, this actions will lead to higher indexes of competitiveness which can only result in a more effective and efficient society, and in the so much needed social development of the region.

We hope that the WEF recommendations for Latin America start to materialize urgently.

TyN Group: Cisco CANSAC Managing Director Gustavo Sorgente is interviewed at WEF Latin America

TyN Group: Cisco Government Affairs Director Andrés Maz is interviewed at WEF Latin America

Cisco, preparado para dar respuesta a la continua amenaza de Malware

20140409_133744Con la presencia de Ghassan Dreibi, Gerente de Desarrollo de Negocios de Enterprise Networking y Seguridad para Cisco América Latina, y Juan Marino, Gerente de Desarrollo de Negocios en canales de Enterprise Networking y Seguridad para Cisco América Latina, la compañía organizó Cisco Security Week, una serie de actividades con periodistas, clientes y partners basadas, especialmente, en la importancia de la integración con Sourcefire para la protección contra Malware Avanzando para dispositivos de seguridad web y de correo electrónico y seguridad web en la Nube. Así se da lugar a una única estrategia en el mercado ya que esta integración está preparada para dar respuesta a la continua amenaza y para proteger antes, durante y después de un ataque.

Cisco Argentina organizó actividades con periodistas, partners y clientes para celebrar Cisco Security Week. Para ello contó con la presencia de Ghassan Dreibi, Gerente de Desarrollo de Negocios de Enterprise Networking y Seguridad para Cisco América Latina, y Juan Marino, Gerente de Desarrollo de Negocios en canales de Enterprise Networking y Seguridad para Cisco América Latina quienes explicaron la integración con Sourcefire y las positivas consecuencias que tendrá en seguridad informática, lo que genera una única estrategia en el mercado ya que esta integración está preparada para dar respuesta a la continua amenaza y para proteger antes, durante y después de un ataque.La Protección contra Malware Avanzado -Advanced Malware Protection (AMP)-, originalmente desarrollada por Sourcefire, en su Portafolio de Seguridad de Contenido de productos, incluyendo Dispositivos de Seguridad Web y de Correo Electrónico (Web and Email Security Appliances) y servicio de Seguridad Web en la Nube (Cloud Web Security), brindará a los clientes en todo el mundo amplias capacidades para derrotar el malware, incluyendo detección y bloqueo, análisis continuo y remediación retrospectiva de amenazas avanzadas. Esta oferta mejorada representa uno de los primeros éxitos de  integraciones en tecnología entre Cisco y Sourcefire, y extiende la opción de protección contra malware avanzado para más de 60 millones de usuarios de empresa actualmente protegidos con las soluciones de Seguridad de Contenido de Cisco.

Ghassan Dreibi, Gerente de Desarrollo de Negocios de Enterprise Networking y Seguridad para Cisco América Latina .

Para Ghassan Dreibi, esta integración entre Cisco y Sourcefire generará beneficios a los clientes y partners: “A través de esta solución, las organizaciones pueden tener totalmente controlada y visible la amenaza, relacionado esto con el enfoque más rentable  para abordar problemas de malware avanzados. Esto se produce gracias a AMP, que desarrolla continuos monitoreos y análisis en toda la red extendida y en todo el espectro de ataque, antes, durante y después del mismo”.

Cisco también ha agregado el Análisis contra Amenazas Cognitivo, Cognitive Threat Analytics, adquirido el año pasado a través de la empresa Cognitive, como una opción para los clientes de Seguridad Web en la Nube de Cisco (Cisco® Cloud Web Security). El Análisis contra Amenazas Cognitivo  es un sistema altamente intuitivo, autodidacta que utiliza modelos de conducta y detección de anomalías para identificar actividad maliciosa y reducir el tiempo en descubrir amenazas operando dentro de la red.  Tanto el Análisis contra Amenazas Cognitivo como la Protección AMP están disponibles en la Seguridad Web en la Nube de Cisco (Cisco Cloud Web Security) como una licencia opcional.

Juan Marino, Gerente de Desarrollo de Negocios en canales de Enterprise Networking y Seguridad para Cisco América Latina

Juan Marino, Gerente de Desarrollo de Negocios en canales de Enterprise Networking y Seguridad para Cisco América Latina, señaló que “la incorporación de las tecnologías contra malware avanzado en las soluciones de seguridad web y de email de Cisco, y el análisis contra amenazas cognitivo a la seguridad web en la Nube de Cisco han expandido la habilidad de la compañía de entregar soluciones más centradas contra estas amenazas a sus clientes. El cliente no sólo se siente más seguro gracias a esta expansión de la cobertura de vector de ataques, sino también a una mayor protección contra malware avanzado en cualquier lugar, donde una amenaza se manifieste. Con esta integración, Cisco aborda la gama más amplia de vectores de ataque en toda la red extendida”.

También los voceros destacaron otro producto de la compañía: la habilidad de crear e integrar nuevas capacidades de identificación de aplicación de código abierto en su  Snort[i] engine a través del lanzamiento de la OpenAppID. La detección y control de aplicación de código abierto permite al mercado crear, compartir e implementar detección de aplicaciones customizadas para que puedan abordarse nuevas amenazas basadas en aplicaciones tan rápido como sea posible.

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Dreibi destacó que esta solución “simplifica el trabajo del personal de TI para detectar aplicaciones que son generadas por ellos mismos.  En la medida que se desarrollan e introducen nuevas aplicaciones a los  entornos corporativos a una tasa sin precedentes, OpenAppID brinda al mercado flexibilidad para controlar  aplicaciones nuevas o personalizadas en la red. Pero esta solución también es muy importante para las empresas que utilizan aplicaciones personalizadas o especializadas y en aquellas industrias altamente reguladas que requieren los niveles más altos de identificación y control”.

El compromiso de Cisco con los proyectos de seguridad de código abierto, incluyendo Snort y ClamAV, brinda a los usuarios y desarrolladores la habilidad de fortalecer sus soluciones, mientras demuestra una excelencia técnica y entrega una protección ante amenazas rápida. La adquisición de Sourcefire ha fortalecido las contribuciones de Cisco a la comunidad de desarrollo de software de código abierto.

Obtiene Cisco México nuevamente el distintivo como una de las mejores empresas para trabajar en el país

  • Además obtiene el Premio por Dimensión en Imparcialidad
Claudia Vazquez y Mauricio Ortiz Gerentes de Recursos Humanos de Cisco México recibieron los reconocimientos

Claudia Vazquez y Mauricio Ortiz Gerentes de Recursos Humanos de Cisco México recibieron los reconocimientos

Por quinto año consecutivo, Cisco fue reconocida por Great Place to Work Institute como una de las mejores empresas para trabajar en México.

Great Place to Work Institute es una organización internacional encargada de evaluar y certificar los ambientes de trabajo a través del análisis de información proporcionada directamente por los empleados sobre la credibilidad en la empresa, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo.

Cisco México además recibió el Premio por Dimensión en Imparcialidad, el cual establece que hay justicia y reglas claras en la empresa, ausencia de discriminación,  en donde se fomenta la equidad y el trabajo justo sin favoritismos en contrataciones y promociones, así como existen mecanismos de apelación a los cuales pueden recurrir los empleados en caso de ser necesario.

Al ser el quinto año que de manera consecutiva Cisco México obtiene el reconocimiento como mejor empresa para trabajar también obtuvo el distintivo de Hall of Fame.

De acuerdo con Great Place to Work Institute un gran lugar para trabajar es donde se logran o exceden los objetivos del negocio, los integrantes dan lo mejor de sí mismos y se desarrolla un sentimiento de equipo en un ambiente de alta confianza.

Distintivos Cisco inició operaciones en el país en 1993, en la actualidad lo integran más de 600 empleados en oficinas de la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Ciudad Juárez. Recientemente la empresa anunció el establecimiento de Cisco Support Center en la Ciudad de México con lo cual la cifra de empleados se incrementará en más de 300 personas en los próximos años.

A nivel corporativo Cisco tiene como objetivo ofrecer un gran lugar para trabajar para sus más de 75,000 empleados a nivel mundial y hace especial énfasis en una cultura inclusiva y de colaboración y un ambiente de trabajo flexible que valora la innovación.

Este año Cisco se ubicó en el lugar 7 del listado de las empresas entre 500 y 5000 trabajadores y multinacionales

América Latina: un nuevo ciclo

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Jordi Botifoll, Presidente Cisco America Latina y Gustavo Sorgente, Director Cansac durante el WEF de América Latina

Cisco participó activamente esta semana en el World Economic Forum de América Latina, en Panamá (Abril 1-3/2014). Mas de 600 líderes de gobierno, empresa y sociedad civil se reunieron para discutir los principales retos de la región y proponer respuestas a sus principales problemas.

La región, un mercado de más de 600 millones de personas, cuenta con sólidos fundamentos macroeconómicos. Sin embargo los indicadores económicos y sociales destacan la necesidad de aumentar la productividad de la región para mantener su impulso económico y social. La disminución de la velocidad de crecimiento de la economía mundial y el cambio de los patrones de inversión combinados con retos en educación, salud, infraestructura y tecnología fueron el marco de las conversaciones llevadas a cabo en Panamá.

Durante el evento quedó en claro que América Latina esta atravesando un momento muy especial y que hay una gran oportunidad. Atrás quedó el ciclo de los grandes crecimientos económicos basados en la demanda de materias primas y crédito fácil. Y estamos ya en un nuevo ciclo donde el ambiente macroecómico es mas complejo y difícil y por lo tanto requiere reformas estructurales en la región. En esta nueva etapa es vital que lo construido y por construir sea sostenible, pensado en grande y a largo plazo, para así contrarrestar los ciclos económicos oscilantes, de grandes subidas y bajadas, que históricamente han caracterizado a esta región; y más bien, en esa línea, construir ciclos económicos muy estables, de gran desarrollo y que generen círculos virtuosos positivos de retroalimentación económica. Dentro de este contexto, las inversiones en tecnología juegan un papel determinante para lograr aumentos en productividad y competitividad y para generar un desarrollo sostenible.

Atacar el problema de productividad a largo plazo es un reto para la región, y esta fue una de las grandes conclusiones del WEF. El principal reto a futuro en la región no es pues la inestabilidad económica sino el bajo crecimiento, que podría estar en tasas de 2-3% anuales, lo cual no es suficiente para las grandes expectativas de la población, en especial la naciente clase media. La única manera de crecer a una tasa mayor es aumentando la productividad: mejorando la educación, aumentando la innovación, mejorando la infraestructura y logrando una mayor competitividad.

En varias de las reuniones que participamos, quedo de manifiesto que la región debe duplicar sus inversiones en infraestructura en general y en tecnología en específico para mejorar la productividad. Dentro este contexto, el cómo mejorar las ciudades de la región estuvo presente en muchas de las discusiones, algunas de ellas lideradas por Cisco.

El momento latinoamericano da para tomar decisiones trascendentales en cuanto a inversiones tecnológicas físicas, las cuales deben promover en primera instancia la innovación, como efecto diferenciador y factor de incremento en la productividad; ambos elementos, a su vez, conllevan a mayores índices de competitividad que sólo pueden dar como resultado una sociedad más efectiva y eficaz, y el desarrollo social que tanto necesita esta región.

Las inversiones en América Latina deben mantener un equilibrio entre las que son destinadas a obras de infraestructura tradicionales, como carreteras y demás, y las de tecnología, entre las cuales se destacarán sin duda aquellas que tengan que ver con la red de comunicaciones y su papel fundamental como plataforma básica para desarrollar aplicaciones de nueva generación, a nivel de países y de ciudades.

Estas aplicaciones tienen que facilitar el establecimiento de modos de colaboración avanzados entre comunidades, para que éstos a su vez hagan incrementar la innovación y mejorar la eficiencia y la efectividad en todos los procesos asociados al devenir empresarial e incluso, al que tiene que ver con el sector público.

Es muy importante priorizar este tipo de inversiones y que no queden relegadas a un segundo o tercer plano, sino que sean parte central de la estrategia de desarrollo en la región. 

Cisco esta comprometida con América Latina en el largo plazo. Para nosotros Latinoamérica es prioridad. No en vano, atendemos con nuestra infraestructura al 80% de las 500 compañías más grandes de la región, según la revista América Economía; el 90% del tráfico de Internet latinoamericano pasa por nuestros equipos, y hacemos presencia directa en 23 países a través de 2.500 empleados directos.

Esperamos que las recomendaciones del WEF de América Latina se empiecen a concretar con sentido de urgencia. 

Gustavo Sorgente analiza el WEF de Latinoamérica.

 

Seguridad informática para la fuerza de trabajo móvil

Dario FloresPor Dario Flores
Especialista en Seguridad de Cisco México

Hoy en día es realmente común encontrarnos trabajando desde diversos lugares. Es claro que las organizaciones encuentran en esto incrementos en productividad y ahorro en costos en múltiples sentidos, y los beneficios se extienden a nuestras vidas personales. Nuestro trabajo cotidiano ha dejado de estar únicamente en ese lugar donde predominan las filas de escritorios, salas de juntas y el timbrado de los teléfonos. La oficina de hoy se extiende al comedor de la casa, la mesa de un café o hasta a un asiento volando a 9,000 metros de altura. ¿Qué implicaciones tiene esto para la seguridad de la información? Existen múltiples. Abordemos las más interesantes:

Conectividad en lugares públicos

Cuando nos conectamos a la red inalámbrica del aeropuerto, el café u hotel, los datos que enviamos y recibimos tienden a estar expuestos a múltiples recovecos de seguridad. Dado que su objetivo es proveer acceso fácil a Internet, generalmente las redes públicas no proveen mecanismos para cifrar la comunicación. La información fluye en el aire tal y como está. Esto, aunado al hecho de que una red Wi-Fi es un medio compartido, implica que alguien en la cercanía puede “olfatear” los datos en tránsito de manera sencilla. Nuestra interacción con las aplicaciones y sitios, especialmente los que no manejan cifrado, queda totalmente expuesta.

Por si esto no fuera suficiente, existe otro gran problema. A costa de nuestra necesidad de encontrar un acceso a internet público, hay abundancia de atacantes que se hacen pasar por redes inalámbricas públicas y actúan como un puente para interceptar la información que los usuarios envían y reciben, incluyendo ID de usuario, contraseñas y otro tipo de información sensible; esto, sin que las víctimas tengan conocimiento alguno. Incluso comunicaciones cifradas como HTTPS (HTTP Seguro) son vulnerables a este tipo de ataques (como sslstrip, y ssl man-in-the-middle)

¿Estamos seguros de habernos conectado realmente a la red pública? ¿Qué nos garantiza que es auténtica? ¿Estoy acaso tecleando mi contraseña en el sitio auténtico? Son preguntas difíciles de responder.

La solución consta en utilizar algún mecanismo para cifrar la información, desde nuestro dispositivo, móvil, -ya sea laptop, tableta o teléfono inteligente, hasta su destino. Más aún, es vital probar la autenticidad del destino, es decir, garantizar que estamos conectándonos al sitio correcto. Los clientes de VPN, Redes Virtuales Privadas, que existen para dispositivos de diferentes fabricantes y sistemas operativos, proveen esta capacidad, cifrando y autenticando la comunicación hacia la empresa y sin importar el tipo de aplicación. Sobra mencionar, que el mantener los sistemas operativos y navegadores web actualizados es imperativo. Las vulnerabilidades en protocolos de cifrado y autenticación están a la orden del día. Es sólo cuestión de echar un vistazo a las noticias sobre este tema

La web y su omnipresencia

La protección en la navegación web en internet es uno de los puntos más cruciales. La ubicuidad inherente de internet propicia que éste sea el mejor medio para propagar malware (software malicioso) de distintos propósitos, desde inundarnos con ventanas de anuncios, hasta los que buscan robar información redituable. Los contagios no pueden ser únicamente en sitios de dudosa reputación, sino que también en sitios que normalmente consideramos confiables y de prestigio, como periódicos de renombre, organizaciones de gobierno y trasnacionales. El Reporte de Seguridad 2014 de Cisco provee más detalle al respecto.

En muchas organizaciones, existen mecanismos robustos en sus redes para proteger a los usuarios de sitios web y contenido malicioso. ¿El problema? Esta protección se termina al salir por la puerta de la oficina. Al estar en casa o en otro lugar, se pierde esta capa de protección.

Los mecanismos de seguridad web deben seguir al usuario cuando está fuera de la oficina. La seguridad basada en la nube, es decir, un esquema de servicio que no está sujeto a la ubicación física de la persona, presenta una solución real al problema.

Nuestro entorno de trabajo móvil

Hemos platicado de diferentes retos de seguridad que pueden ser resueltas a través de la tecnología en lo que se refiere a la conectividad y la red. Pero es imposible para la tecnología por sí sola resolver todos los problemas de seguridad. ¿Cuántas veces conversamos sobre información sensible en un lugar público? ¿Ponemos atención a quien está a nuestras espaldas? Dar un vistazo – o fotografiar desde un móvil – a una pantalla o teclado de nuestra PC portátiles no es una tarea que requiera destreza técnica. La siguiente es una serie de medidas sencillas, pero es necesario estar conscientes – y concientizar – :

  • Utilizar filtros de privacidad para pantallas.
  • Bloquear con contraseña la portátil o dispositivo cuando no esté en uso.
  • Nunca despegarse del dispositivo portable, y si es necesario, tener la manera de asegurarlo físicamente a algún lugar.
  • Si hay pérdida o robo de un dispositivo, reportarlo de inmediato.
  • El más importante: Estar siempre conscientes de nuestro entorno para distinguir situaciones de comportamiento sospechoso alrededor nuestro.

Para finalizar, es de utilidad mencionar que las medidas de seguridad deben formar parte de nuestros hábitos de trabajo y también de nuestra vida personal. Después de todo, nuestras posesiones personales también atraen a los atacantes. Está en nosotros el no representar un blanco fácil.

Brazil Marco Civil da Internet – e agora?

Após dois anos de discussões, a aprovação do Marco Civil da Internet pela Câmara dos Deputados é um importante passo para trazer mais segurança ao ecossistema da Internet no Brasil.

A Cisco sempre apoiou uma Internet aberta e inovadora. Muitos dos benefícios da Internet vêm de sua natureza aberta e a capacidade de qualquer pessoa desenvolver serviços e aplicativos inovadores conectados a ela. Essa inovação permitiu a criação de novas indústrias e promoveu mercados competitivos em aplicações e equipamentos de Internet.

No entanto, a Cisco também acredita que uma Internet aberta e competitiva deve incluir a capacidade dos provedores de inovar dentro da rede, permitindo seu gerenciamento, assim como os chamados serviços gerenciados (como TelePresence ou HealthPresence ) para oferecer opções e benefícios adicionais aos consumidores.

A Cisco espera poder trabalhar com o Poder Executivo, a Anatel e CGI (Comitê Gestor da Internet) para construir uma regulamentação que proteja os consumidores, criando o ambiente certo para desenvolver um ecossistema de Internet robusto e promover a inovação.

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Brazil Internet Civil Framework – What is next?

After two long years of discussions, the approval of the Internet Framework Bill is an important step to bring clarity to Brazil’s Internet ecosystem.

Cisco has long supported an open and innovative Internet. Many of the Internet’s benefits come from its open nature and the ability of anyone to develop new and innovative devices and services that connect to it. Such innovation has created entirely new industries and has fostered competitive markets in Internet applications and equipment.

However, Cisco also believes that an “open” and competitive Internet must include the ability of network operators to innovate within the network so it must permit network management and managed services (such as TelePresence or HealthPresence) to offer consumers additional choice and benefits. Cisco looks forward to work with the Executive Government, Anatel and CGI to create a regulatory framework that protects consumers and create the right environment to develop a robust Internet ecosystem and foster innovation.

Cisco Anuncia el Nombramiento del nuevo Líder de Canales para Latinoamérica

José Antonio Morales, nuevo líder de canales de Cisco en América Latina

José Antonio Morales, nuevo líder de canales de Cisco en América Latina

Cisco anunció el nombramiento de José Antonio Morales como nuevo líder de la organización Regional de Canales de Cisco en Latinoamérica. José Antonio y su equipo trabajarán en estrecha coordinación con la estructura de canales de cada país y con el equipo de ventas de América Latina liderado por Jordi Botifoll, presidente de Cisco en la región.

José Antonio será responsable de la estrategia e implementación del programa de canales en la región, donde más del 80% de las ventas se realizan a través de canales. Este ecosistema de Cisco tiene presencia en más de 40 países en América Latina.

Hoy por hoy, tanto partners como Cisco tienen una oportunidad única de proponer de forma conjunta soluciones a los problemas de negocio de los clientes. La tecnología de clase mundial de Cisco, unida a la capacidad de integración y desarrollo de aplicaciones de los Partners genera una combinación única de soluciones de valor agregado, orientadas a los distintos verticales de negocios y ofrecidas en modelos de consumo adaptados a las necesidades de cada cliente.

“La experiencia de José Antonio junto con su conocimiento de Cisco serán determinantes para contribuir al fortalecimiento de nuestros socios de negocio en América Latina y agregar valor a nuestros clientes”, dijo Jordi Botifoll, presidente Cisco América Latina.

“La irrupción del “Internet de Todo” genera un momento único de oportunidad para Cisco y sus Partners. Con la incorporación de José Antonio al equipo de canales, podremos enfocarnos aún más en la ejecución de nuestra estrategia para impulsar crecimiento con nuestros Partners”, dijo Ricardo Moreno, vicepresidente de canales de Cisco para Américas.

Anteriormente José Antonio se desempeñó como Director de Estrategia, Planeación y Operaciones de Cisco en América Latina, y entre sus responsabilidades estaba alinear la estrategia de la compañía y los planes regionales para las operaciones de venta en la región.

José Antonio cuenta con más de 15 años de experiencia en la industria de telecomunicaciones y TI en Europa, Estados Unidos y América Latina.

La Movilidad de Cisco Brinda a los Partners las Claves para Crear Experiencias Nuevas y Personalizadas e Impulsar la Tracción del Cliente

suhajelaPor Sujai Hajela
Vicepresidente y Gerente General
Wireless Networking Business Unit
Network Services Group de Cisco

En primer lugar, quiero agradecerles por ser valiosos socios de negocios. Ustedes son una prioridad para nosotros en Cisco y una extensión de nuestro equipo de ventas. Si ustedes asisten al evento Partner Summit de Cisco en Las Vegas esta semana, nuestro objetivo es que obtengan valiosa información acerca de las nuevas oportunidades que ayudarán a sus organizaciones a aumentar márgenes, crear nuevas ofertas de servicios y expandir su huella con los clientes. En la medida en que el panorama de la movilidad continúa evolucionando, estas oportunidades están en todos lados y nosotros estamos constantemente luchando para abrir nuevas puertas para que ustedes se comprometan con clientes nuevos y existentes.

Piensen acerca de los clientes a los que ustedes dieron soporte hace 10 o 15 años. IT fue probablemente su primera y única parada, ya sea que fuera el administrador de la red IT, CIO o CTO. Si ustedes miran de cerca, todo esto está cambiando. Los clientes a los que les venden hoy (y mañana) están situados en todas las líneas de negocios (LoB) dentro de la organización – desde el departamento de marketing hasta el nivel C – porque los negocios se están dando cuenta que una red inalámbrica afecta más que sólo la conectividad, también puede impactar los resultados de los negocios. Nosotros queremos ayudarlos a vender al director de marketing, a los ejecutivos de marketing y publicidad, ventas y operaciones y al director del área digital, ó a quien sea que los lleven a ustedes ó a su organización al próximo nivel.

IDC
La red es el alma para sus clientes y sus despliegues. Es probablemente también la base de sus comunicaciones y de cómo ustedes probablemente hagan su trabajo hoy (y lean este post) desde un dispositivo móvil – quizás desde múltiples dispositivos. Si ustedes estudian lo que está sucediendo en los entornos de sus clientes, verán que los dispositivos móviles están consumiendo más y más datos, y la red tiene que soportar esos dispositivos. Para el usuario, no debería importar cómo están conectados los dispositivos – ya sea Wi-Fi ó celular. Más allá de llevar su Propio Dispositivo (BYOD), ahora estamos en la era de las aplicaciones (BYOA).

¿Cómo pueden ustedes ayudar a los clientes LoB a alcanzar nuevas audiencias y mejorar las comunicaciones con los clientes que ya tienen? Nosotros estamos construyendo soluciones que les den la habilidad de:
o Ayudar en la transición de sus clientes hacia el estándar inalámbrico de próxima generación y lograr Gigabit Wi-Fi, permitiéndoles entregar conectividad interior en redes Wi-Fi y celular. Esta evolución es paralela a la transición en la industria alámbrica, y nuestros partners tienen una real oportunidad de impulsar este próximo movimiento.
o Ofrecer nuevas soluciones de aplicación móviles de manera que sus clientes puedan construir por sobre la red para personalizar servicios y crear nuevas experiencias para sus empleados y usuarios finales (los consumidores), entregando resultados de negocios inmediatos basados en conciencia contextual obtenida desde la arquitectura.
o Capitalizar y expandir el 80 por ciento de las soluciones móviles de Cisco vendidas a través de los canales.
o Crear aplicaciones móviles para consumidores y empleados para mejorar la productividad y satisfacción del empleado e incrementar la lealtad del consumidor.

En el Partner Summit, compartiré el proyecto original para llevar su mensaje al próximo nivel, hacia los ejecutivos de clientes correctos y me focalizaré en cómo ustedes pueden aumentar sus ingresos. Nosotros estamos desarrollando nuevas soluciones y aumentando capacidades hoy para ayudarlos a lograr esos objetivos y entregar lo que sus clientes necesitan para hacer avanzar a sus organizaciones, lo que incluye:

Cisco Aironet 2700 Series Access Point: este nuevo punto de acceso cumple con el estándar next-generation Wi-Fi standard of 802.11ac apuntado a un punto de precio inferior. Esta es la base para una infraestructura inalámbrica rápida, confiable y segura que pueda soportar los muchos dispositivos móviles, aplicaciones y datos ejecutados en los entornos de sus clientes.
Mobility Services Engine (MSE) 8.0 Software Release for Connected Mobile Experiences (CMX): Las capacidades mejoradas de Cisco incluyen una mejor resolución de ubicación, escalabilidad de análisis, reporte y una más amplia gama de aplicaciones para que sus clientes puedan crear nuevas oportunidades de negocios con sus clientes. Cisco está también entregando una nuevo kit de Desarrollo de Software de Movilidad (Mobility Software Development Kit) (SDK) para permitir a las aplicaciones móviles extraerlos datos sobre datos de ubicación, y entregar servicios basados en ubicaciones interiores.
Cisco Enterprise Mobility Services Platform (EMSP): un módulo de software que potencia a las empresas para crear e integrar aplicaciones móviles personalizadas y ayudar a lograr objetivos de negocios estratégicos, construir lealtad de marca y permitir nuevas fuentes de ingresos. Esta plataforma fácilmente se integra con la infraestructura inteligente de Cisco (Cisco Security Manger, Mobility Services Engine, Identity Services Engine) y los sistemas back-end de las empresas como CRM, ERP, etc., para entregar aplicaciones móviles seguras y de contenido contextualizado, lo que cumple con las necesidades de la línea de negocios del cliente. La EMSP está disponible en las instalaciones o albergada en la nube de Cisco.

Si bien me entusiasman las oportunidades que tenemos por delante mientras hacemos la transición hacia Gigabit Wi-Fi y las nuevas capacidades que tenemos con la Experiencia Móvil Conectada (Connected Mobile Experience) (CMX), otra pieza contundente a tener en cuenta es nuestro nuevo software EMSP.

El progreso de “Internet de Todo” está generando la próxima ola de aplicaciones móviles que combina grandes datos y redes sensoriales para crear una manera muy personalizada y no invasiva de mejorar las experiencias de los clientes.

Con la infraestructura inalámbrica en su lugar, EMSP les da a los clientes la opción de construir aplicaciones móviles personalizadas con tiempo y esfuerzos mínimos, permitiéndoles crear experiencias nuevas y personales para sus empleados y clientes. Muchos de sus clientes IT pueden ser desafiados con “mantenerse alertas””, lo que los detiene para desplegar más aplicaciones y servicios que impacten en el resultado final de sus negocios. Estos clientes simplemente no tienen tiempo para desarrollar todas las nuevas soluciones de movilidad que ellos quisieran. Esta solución rompe esas barreras y les da a ustedes, nuestros socios de negocio, un nuevo canal para vender ofertas de servicio y entregar a los clientes una manera de crear aplicaciones móviles personalizadas para obtener beneficios de negocios tangibles. Nosotros estamos yendo de BYOD (Llevar Su Propio dispositivo) a BYOA (Llevar su Propia Aplicación) (Bring Your Own App) (BYOA).

Esperamos entusiasmados poder mostrarles cómo estas ofertas crean una ganancia para todos y verlos en Las Vegas esta semana para celebrar nuestro éxito juntos durante todo el año.

Saludos Cordiales,
–The Cisco Enterprise Networking Group and Services Organization Teams

 

Próxima Geração do Programa de Canais de Parceiros

eperesPor Edison Peres
Senior Vice President, Worldwide Channels at Cisco

O Programa de Parceiros de Canal da Cisco sempre esteve focado no valor versus o volume, recompensando os parceiros que criam valor, independentemente de seu tamanho ou volume de vendas. O programa evoluiu com o tempo para identificar as transições do mercado, capacitando nossos parceiros através destas transições e reconhecendo parceiros pelas suas práticas. Com as importantes transições que acontecem atualmente no mercado, nossos canais parceiros têm oportunidades únicas para mais uma vez evoluir seus modelos de negócios, oferecendo ainda mais valor aos seus clientes, ao mesmo tempo em que se diferenciam e crescem a rentabilidade.

Com essa finalidade, anunciamos hoje durante o Cisco Partner Summit 2014 a próxima geração do Programa Cisco para Parceiros de Canais, que é um componente essencial do Cisco Partner Ecosystem (Ecossistema de Parceiros Cisco), também revelado hoje por Bruce Klein, vice-presidente sênior da Organização Mundial de Parceiros da Cisco.

A próxima geração do programa de canais vai capacitar e recompensar parceiros que adotarem os novos modelos de consumo e alcançarem novos centros de compras, com ênfase em soluções, TI híbrida e arquiteturas. Canais parceiros verão mudanças em Certificações, Especializações e Incentivos. Parceiros terão, em média, de 16 a 24 meses para fazer a transição para os novos requisitos.

Certificações: a Cisco está simplificando nossa estrutura de certificações para melhor capacitar os parceiros para se diferenciarem e investirem em práticas Cisco.

Gold: Clientes demandam que soluções de TI sejam entregues tanto em suas instalações (“on prem”) como via nuvem. A certificação Gold, que permanece como nossa mais forte “amplitude” de marca, vai exigir dos parceiros a adesão à um modelo de negócios de TI híbrida. Parceiros terão que mostrar que eles vendem, ativamente, um mínimo de quatro ofertas de serviços de nuvems/serviços gerenciados, como:

  • Cisco Powered Cloud Services, como o Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS)
  • Cisco Cloud Services, como Cisco WebEx, Cisco Meraki, e Cisco Cloud Web Security (Scansafe)
  • Qualquer serviço gerenciado baseado no modelo Cisco e criado a partir de parceiros, ou qualquer uma das 11 ofertas de serviços gerenciados da Cisco, incluindo serviços para Data Center, Colaboração e Segurança.

Além de possuir quatro CCIEs, para ajudar os parceiros a alcançar novos centros de compras, parceiros Gold também precisarão ter um Cisco Business Value Practitioner na sua equipe. Quatro especializações em Arquiteturas Avançadas da Cisco (Cisco Advanced Architecture Specializations) continuam a ser obrigatórias, incluindo as novas Especializações de Segurança e Redes Corporativas.

Premier e Select: Requisitos para certificações Premier também irão ser expandidas para incluir TI híbrida. Especificamente, parceiros precisarão ter uma oferta de nuvem/serviço gerenciado e também um Cisco Express ou Especialização de Arquitetura Avançada. A certificação Select continuará sendo a primeira etapa para parceiros que desejam aproveitar o programa de incentivo da Cisco para fazer com que seus negócios cresçam no mercado de médio porte.

Retirando Silver: Com base no feedback dos parceiros, a Cisco vai aposentar a designação “Silver” em primeiro de Abril de 2016. A partir do nosso enfoque de que Master é “tão bom como Gold”, os parceiros Silver podem escolher entre aumentar a abrangência para tornarem-se certificados Gold, ou aumentar a profundidade para virarem certificados Master. Alternativamente, eles podem escolher mudar-se para a Certificação Premier, que permite aos parceiros aproveitarem os benefícios que eles ganharam enquanto atendem à crescente demanda por soluções híbridas na nuvem.

Global Commerce: A Cisco está simplificando os requisitos multinacionais e globais para as certificações. Nós também implementamos mudanças em nossa Rede Global de Parceiros (“Global Partner Network” ou GPN, em inglês) para simplificar transações com clientes globais. Por exemplo, nós simplificamos o processo do acordo de registro no GPN, o que o torna mais fácil para registrar e movimentar as transações com clientes que possuem presença global.

Especializações: A Cisco está ampliando seu portfólio de especializações para ajudar os parceiros na criação de mais valor para os seus clientes com habilidades de negócios, e para diferenciar-se no mercado. Especializações continuarão a se concentrar em “profundidade” – abrangendo Master, Advanced e Express. A Cisco valoriza a amplitude e profundidade por igual, e é por isso que dizemos novamente que acreditamos firmemente que Master é “tão bom quanto Gold”. Melhorias incluem:

Impulsionar conversas com linhas de compradores corporativos: a Cisco está aprimorando seu portfólio de Especializações para incluir:
o Duas novas Especializações Master: Enterprise Networks e Service Provider Technology (SPT)
o Especializações em Soluções, incluindo Flexpod, VSPEX/Vblock, Desktop Virtualization, Enterprise Mobility, y Cisco TeleHealth, que ajudam a diferenciar prática de soluções e capitalizar nosso ecossistema de parceiros conectado.

Simplificar nossa estrutura adicionando flexibilidade: Novas especializações estão sendo desenhadas com uma estrutura modular, com um núcleo fixo de requisitos e outras optativas, fornecendo aos parceiros uma gama maior de opções que se alinham a suas estratégias empresariais. Renovações irão requerer dos parceiros foco no que é “novo” versus recertificações em toda a especialização a cada ano.
Incentivos: A Cisco está simplificando e aprimorando os programas de incentivo para melhor reconhecer e premiar o valor dos parceiros, protegendo seus investimentos.
• Unindo os Programas de Incentivo: Um novo processo de registro único será lançado no segundo semestre de 2014, e trará incentivos de descontos up-front independentes para o esmo “guarda-chuva” chamado Cisco Deal Registration Program. Isto tornará mais fácil para os parceiros a se candidatarem a incentivos e também facilitará as recompensas por seu valor integral – um lugar, um tempo, “tudo empilhado”.
• Diferencial de Contrato Registrado: Incentivos e recompensas continuarão baseados nos investimentos e valores que os parceiros trazem. Os parceiros que registram contratos com a Cisco serão qualificados a receber um desconto diferencial de até 8 pontos de desconto, um aumento de 60% em relação ao desconto atual, mesmo em contratos non-stantard.

Estou animado quanto às mudanças e oportunidades que temos à frente. O futuro é brilhante para a Cisco e para nossos parceiros – estamos tornando a Internet de Todas as Coisas possível. Como fizemos no passado, estou confiante de que nossos parceiros farão as transições necessárias para a evolução com sucesso de seus modelos de negócios, e juntos traremos ainda mais valor aos nossos clientes.

Os parceiros podem encontrar todas as informações sobre o Channel Partner Program na Central de Parceiros Cisco. Autenticação usando um login Cisco Partner é necessária para acessar estas informações.

Cisco Partner Ecosystem

klein13Por Bruce Klein
Senior Vice President of Cisco´s Worldwide Partner Organization

A Internet de Todas as Coisas (Internet of Everything – IoE) deve gerar US$ 19 trilhões em valor ao longo dos próximos 10 anos. Ela também está criando oportunidades sem precedentes para que nossos parceiros ajudem os clientes a descobrir o enorme potencial que este fenômeno de mercado está por entregar.
A fim de ajudar os nossos parceiros a aproveitar essas oportunidades e adotar as transições de mercado relacionados, como nuvem, a Cisco está anunciando hoje, no Cisco Partner Summit 2014, a evolução do nosso programa de parceiros para o Cisco Partner Ecosystem. Incluindo o nosso programa de canais existente e nosso programa de serviços, ele é projetado para atrair um conjunto muito mais amplo de parceiros, como fornecedores de software independentes (ISVs – Independent Software Vendors), parceiros de tecnologia e de Internet das Coisas, bem como empresas de consultoria.

Estes parceiros vão fornecer soluções que abordam as condições de mercado, permitir modelos de consumo flexíveis e ajudar os clientes a alcançar resultados de negócios desejados.

Pretendemos atrair a vasta gama de parceiros de “solução”, e potencialmente milhares de novas soluções, através do novo Programa de Parceiros de Soluções (Cisco Solution Partner Program), uma parte central do Cisco Partner Ecosystem, que inclui vários componentes:

• Dar maior visibilidade aos parceiros de soluções e às suas soluções: a Cisco vai atrair parceiros de soluções da seguinte forma:
o Permitindo-lhes desenvolver uma vasta gama de soluções líderes de mercado, abrangendo hardware, software e serviços Cisco.
o Dando-lhes acesso ao poderoso canal de classe mundial da Cisco, composto por 68.000 parceiros de canal, onde suas soluções podem ser integradas e levadas ao mercado por meio do Cisco Marketplace (ver abaixo)
o Entregando denominações que possibilitam a diferenciação no mercado através de esforços de comercialização com a Cisco.

• Permitir aos Parceiros de Canais Entregar Resultados de Negócios: Os parceiros de canal podem usar essas novas soluções para alcançar um conjunto mais amplo de clientes e aumentar a sua relevância além da TI. Eles podem reforçar o seu papel como conselheiro de confiança com a linha de frente de negócios e compradores de TI, que estão profundamente preocupados com os resultados do negócio. Os parceiros de canais também podem capitalizar novas oportunidades de mercado com soluções horizontais/verticais e serviços que podem resultar em maiores receitas e lucros. E assim, eles podem oferecer serviços profissionais exclusivos para plataformas de solução que podem permitir uma maior diferenciação do parceiro.

• Conectar Parceiros de Soluções e Parceiros de Canais: Os parceiros de canais podem facilmente se conectar com parceiros de soluções, e com um grupo de soluções cada vez maior, no Cisco Marketplace, que é a fonte para aplicações de empresa, produtos, soluções e serviços. As soluções podem ser encontradas por tecnologia ou palavras-chave específicas dentro do Catálogo de Soluções do Market Solutions Catalog.

Como parte do Ecossistema de Parceiros da Cisco, também estamos anunciando a próxima geração do Programa de Parceiros de Canal da Cisco que ajudará os parceiros a evoluir seus modelos de negócios para capturar novas oportunidades com TI híbrida, ter maior relevância no cliente e crescer de forma rentável. Especificamente, estamos anunciando mudanças com Certificações, Especializações e Incentivos. Para mais informações, leia o último blog do Edison Peres, vice-presidente sênior global de Canais.

Para encerrar, gostaria de dar as boas vindas a todos os nossos parceiros no Cisco Partner Summit 2014. O tema deste ano é “Amazing Together”, e eu sei que nós podemos fazer coisas incríveis juntos, permitindo aos nossos parceiros ter maior relevância no cliente, aumentar as receitas e os lucros e aumentar a diferenciação competitiva. Estou ansioso para vê-lo esta semana em Las Vegas.

Para os parceirtos da Cisco que querem aprender mais sobre o Ecosystem announcement, acesse o Partner Central. Os parceiros também podem obter informações específicas relativas a Solutions e ao Marketplace. É necessária a autenticação com um login Cisco Partner.

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