Cisco Partner Ecosystem

klein13Por Bruce Klein
Senior Vice President of Cisco´s Worldwide Partner Organization

A Internet de Todas as Coisas (Internet of Everything – IoE) deve gerar US$ 19 trilhões em valor ao longo dos próximos 10 anos. Ela também está criando oportunidades sem precedentes para que nossos parceiros ajudem os clientes a descobrir o enorme potencial que este fenômeno de mercado está por entregar.
A fim de ajudar os nossos parceiros a aproveitar essas oportunidades e adotar as transições de mercado relacionados, como nuvem, a Cisco está anunciando hoje, no Cisco Partner Summit 2014, a evolução do nosso programa de parceiros para o Cisco Partner Ecosystem. Incluindo o nosso programa de canais existente e nosso programa de serviços, ele é projetado para atrair um conjunto muito mais amplo de parceiros, como fornecedores de software independentes (ISVs – Independent Software Vendors), parceiros de tecnologia e de Internet das Coisas, bem como empresas de consultoria.

Estes parceiros vão fornecer soluções que abordam as condições de mercado, permitir modelos de consumo flexíveis e ajudar os clientes a alcançar resultados de negócios desejados.

Pretendemos atrair a vasta gama de parceiros de “solução”, e potencialmente milhares de novas soluções, através do novo Programa de Parceiros de Soluções (Cisco Solution Partner Program), uma parte central do Cisco Partner Ecosystem, que inclui vários componentes:

• Dar maior visibilidade aos parceiros de soluções e às suas soluções: a Cisco vai atrair parceiros de soluções da seguinte forma:
o Permitindo-lhes desenvolver uma vasta gama de soluções líderes de mercado, abrangendo hardware, software e serviços Cisco.
o Dando-lhes acesso ao poderoso canal de classe mundial da Cisco, composto por 68.000 parceiros de canal, onde suas soluções podem ser integradas e levadas ao mercado por meio do Cisco Marketplace (ver abaixo)
o Entregando denominações que possibilitam a diferenciação no mercado através de esforços de comercialização com a Cisco.

• Permitir aos Parceiros de Canais Entregar Resultados de Negócios: Os parceiros de canal podem usar essas novas soluções para alcançar um conjunto mais amplo de clientes e aumentar a sua relevância além da TI. Eles podem reforçar o seu papel como conselheiro de confiança com a linha de frente de negócios e compradores de TI, que estão profundamente preocupados com os resultados do negócio. Os parceiros de canais também podem capitalizar novas oportunidades de mercado com soluções horizontais/verticais e serviços que podem resultar em maiores receitas e lucros. E assim, eles podem oferecer serviços profissionais exclusivos para plataformas de solução que podem permitir uma maior diferenciação do parceiro.

• Conectar Parceiros de Soluções e Parceiros de Canais: Os parceiros de canais podem facilmente se conectar com parceiros de soluções, e com um grupo de soluções cada vez maior, no Cisco Marketplace, que é a fonte para aplicações de empresa, produtos, soluções e serviços. As soluções podem ser encontradas por tecnologia ou palavras-chave específicas dentro do Catálogo de Soluções do Market Solutions Catalog.

Como parte do Ecossistema de Parceiros da Cisco, também estamos anunciando a próxima geração do Programa de Parceiros de Canal da Cisco que ajudará os parceiros a evoluir seus modelos de negócios para capturar novas oportunidades com TI híbrida, ter maior relevância no cliente e crescer de forma rentável. Especificamente, estamos anunciando mudanças com Certificações, Especializações e Incentivos. Para mais informações, leia o último blog do Edison Peres, vice-presidente sênior global de Canais.

Para encerrar, gostaria de dar as boas vindas a todos os nossos parceiros no Cisco Partner Summit 2014. O tema deste ano é “Amazing Together”, e eu sei que nós podemos fazer coisas incríveis juntos, permitindo aos nossos parceiros ter maior relevância no cliente, aumentar as receitas e os lucros e aumentar a diferenciação competitiva. Estou ansioso para vê-lo esta semana em Las Vegas.

Para os parceirtos da Cisco que querem aprender mais sobre o Ecosystem announcement, acesse o Partner Central. Os parceiros também podem obter informações específicas relativas a Solutions e ao Marketplace. É necessária a autenticação com um login Cisco Partner.

Programa de Partner de Canal de Cisco de Próxima Generación

eperesPor Edison Peres
Senior Vice President, Worldwide Channels at Cisco

El Programa de Partners de Canal de Cisco se ha focalizado siempre en el valor versus el volumen, recompensando a los partners que crean valor, sin importar su tamaño ó volumen de ventas. El programa ha evolucionado con el tiempo para identificar las transiciones de mercado, habilitar a nuestros partners a través de estas transiciones y reconocer a los partners por sus prácticas. Con las importantes transiciones que suceden en el mercado hoy en día, nuestros partners de canales tienen oportunidades únicas para evolucionar una vez más sus modelos de negocios y ofrecer un valor aún mayor a sus clientes, mientras se diferencian entre ellos y hacen crecer la rentabilidad.

Con ese fin, hoy en el Cisco Partner Summit 2014, estamos anunciando la próxima generación del Programa de Partner de Canal de Cisco, que es un componente crítico del Ecosistema de Partner de Cisco que Bruce Klein, SVP de la Organización de Partners Mundial de Cisco (Cisco’s Worldwide Partner Organization), también presentado hoy.

El programa de canales de próxima generación permitirá y recompensará a los partners por adoptar nuevos modelos de consumo y alcanzar nuevos centros de compra, con un énfasis en soluciones, IT híbrida, y arquitecturas. Los partners de canal verán cambios en las Certificaciones, Especializaciones e Incentivos. Los partners tendrán en general entre 16 y 24 meses para lograr la transición a los nuevos requerimientos.

Certificaciones: Cisco está coordinando la estructura de certificación para permitir a los partners diferenciarse mejor e invertir en la práctica de Cisco.

Gold: Los clientes que requieran soluciones IT para ser entregadas en sus instalaciones (“on-prem”) y a través de la nube. La certificación Gold, que tiene nuestra “amplitud” de marca más fuerte, requerirá que nuestros partners adopten un modelo de IT híbrida. Los partners necesitarán mostrar que activamente venden un mínimo de cuatro ofertas de servicios de nube/ administrados abarcando lo siguiente:

  • Cisco Powered Cloud Services, como Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS)
  • Cisco Cloud Services, como Cisco WebEx, Cisco Meraki, Cisco Cloud Web Security (Scansafe)
  • Cualquier servicio administrado creado por un partner basado en Cisco, ó, cualquiera de las 11 ofertas de Cisco Powered Managed Service, incluyendo servicios administrados para Centros de Datos, Colaboración y Seguridad.

Además de contar con cuatro CCIEs, para ayudar a los partners a alcanzar nuevos centros de compra, los partners Gold necesitarán tener un Cisco Business Value Practitioner dentro de su personal. Los partners continuarán teniendo el requerimiento de tener cuatro Especializaciones de Arquitectura Avanzadas de Cisco (Cisco Advanced Architecture Specializations), incluyendo las nuevas Especializaciones de Seguridad y Redes de Empresa.

Premier y Select: Los requerimientos de certificación Premier también se expandirán para incluir IT híbrida. Específicamente los partners necesitarán tener una oferta de nube/administrada así como Cisco Express ó Especialización de Arquitectura Avanzada (Advanced Architecture Specialization). La certificación Select permanecerá como el nivel de entrada de Cisco para los partners que quieran aprovechar el programa de incentivo de registro de Cisco para hacer crecer su negocio en el mercado de empresa mediana.

Retirando Silver: Basado en el feedback del partner, Cisco retirará la designación Silver el 1 de Abril del 2016. Desde nuestro enfoque en el que Master es “tan bueno como Gold,” los partners Silver pueden elegir aumentar su amplitud y convertirse en Gold Certified ó aumentar su profundidad y convertirse en Master Specialized. Alternativamente, ellos pueden elegir pasar a la Certificación Premier que les permitirá a los partners disfrutar de los beneficios que han ganado mientras cumplen con la creciente demanda de soluciones de nube híbridas.

Global Commerce: Cisco está reconociendo que el mundo es más plano y como resultado estamos simplificando nuestros requerimientos globales y multinacionales de certificación. También hemos implementado cambios a nuestro programa Global Partner Network (GPN) para simplificar las transacciones con clientes globales. Por ejemplo, hemos simplificado el proceso de registro de contratos en el GPN, que facilita el registro y la transacción de contratos con los clientes que tengan huella global.

Especializaciones: Cisco está mejorando su portafolio de especializaciones para ayudar a los partners a crear mayor valor para sus clientes con habilidades de resultado de negocios, y para diferenciarse entre ellos en el mercado. Las especializaciones continúan focalizándose en la “profundidad” – abarcando Master, Advanced y Express. Cisco valora la amplitud y la profundidad por igual, lo que es una vez más, el porqué creemos firmemente que Master es “tan bueno como Gold.” Las mejoras incluyen:
• Impulsar conversaciones con líneas de compradores de negocios: Cisco está mejorando su portafolio de Especialización para incluir:
o Dos nuevas Especializaciones Master: Enterprise Networks y Service Provider Technology (SPT)
o Especializaciones de Soluciones, incluyendo Flexpod, VSPEX/Vblock, Desktop Virtualization, Enterprise Mobility, y Cisco TeleHealth que lo ayudan a diferenciar su práctica de solución y a capitalizar nuestra sociedad de ecosistema conectado.
• Simplificar nuestro marco con flexibilidad agregada: Están siendo diseñadas nuevas especializaciones con un marco modular, con un grupo central de requerimientos más optativas, entregando a los partners mayores opciones que alinearán de cerca su estrategia de negocios. Las renovaciones requerirán que los partners se focalicen en lo “nuevo” versus obtener una recertificación en toda la especialización cada año.

Incentivos: Cisco está simplificando los programas de incentivos para reconocer y recompensar mejor el valor del partner, y proteger sus inversiones.
• Uniendo Programas de Incentivos: Un nuevo y único proceso de registro será lanzado en la segunda mitad del año 2014 que llevará los incentivos de descuento up-front independientes bajo un solo paraguas llamado Cisco Deal Registration Program. Esto facilitará a los partners en la aplicación de incentivos y serán recompensados por su valor total – un lugar, un tiempo, todo apilable.
• Diferencial de Contrato Registrado: Los incentivos y recompensas continuarán estando basados en las inversiones y el agregado de valor de los partners. Los partners que registren contratos con Cisco calificarán para recibir un descuento diferencial de hasta 8 puntos de descuento, un aumento del 60% sobre el descuento actual, aún en contratos no estándar.

Estoy entusiasmado con los cambios y las oportunidades que tenemos por delante. El futuro es brillante para Cisco y nuestros partners – estamos haciendo posible la Internet de Todo. Del mismo modo que en el pasado, estoy seguro de que nuestros partners harán las transiciones necesarias para evolucionar sus modelos de negocios exitosamente, y juntos entregaremos un valor aún mayor a nuestros clientes.

Los Partners pueden encontrar toda la información acerca del programa Channel Partner Program en Cisco Partner Central. Se requiere autenticación utilizando un Cisco Partner login para acceder a esta información.

Cisco Partner Ecosystem

klein13Por Bruce Klein
Senior Vice President of Cisco’s Worldwide Partner Organization

Se espera que Internet de Todo (IoE) genere $19 millones de millones de dólares en valor en los próximos 10 años. También está creando oportunidades sin precedentes para nuestros partners de ayudar a los clientes a descubrir el masivo potencial que este fenómeno de mercado está por entregar.

Para poder ayudar a nuestros partners a aprovechar estas oportunidades y adoptar las transiciones relacionadas de mercados como nube, Cisco anuncia hoy, en el Cisco Partner Summit 2014, la evolución de nuestro programa de partner hacia el Cisco Partner Ecosystem. El Cisco Partner Ecosystem, que incluye nuestro programa de partner existente y nuestro programa de servicios, está diseñado para atraer un grupo más amplio de partners, como Vendedores de Software Independientes (ISVs), partners de tecnología y de Internet de las Cosas así como empresas consultoras.

Estos partners entregarán soluciones que aborden las condiciones cambiantes del mercado, permitirán modelos de consumo flexibles y ayudarán a los clientes a lograr los resultados de negocios deseados.

Tenemos la intención de atraer esta amplia gama de partners de “soluciones”, y potencialmente miles de nuevas soluciones, a través del nuevo Programa de Partner de Soluciones de Cisco (Cisco Solution Partner Program), una parte central del Ecosistema de Partner de Cisco. El Programa de Partner de Soluciones de Cisco tiene varios componentes:

Dar a los Partners de Soluciones y a Sus Soluciones Mayor Visibilidad : Cisco atraerá a los partners de soluciones de la siguiente manera:

  • Permitiéndoles desarrollar una amplia gama de soluciones líderes de mercado – abarcando hardware, software y servicios de Cisco
  • Dándoles acceso al poderoso canal de clase mundial de Cisco, compuesto por 68,000 partners de canal, donde sus soluciones pueden ser integradas y llevadas al mercado a través del Cisco Marketplace (ver debajo)
  • Entregando denominaciones que permiten diferenciación en el mercado a través de esfuerzos de comercialización con Cisco.

Permitir a los Partners de Canales Entregar Resultados de Negocios: Los partners de canales pueden utilizar estas nuevas soluciones para llegar a un grupo más amplio de clientes y aumentar su importancia más allá de IT; fortalecer sus roles como consejeros de confianza en la línea de negocios y compradores de IT que están profundamente preocupados acerca de los resultados de los negocios. Los partners de canales también pueden capitalizar nuevas oportunidades de mercado con soluciones horizontales/ verticales y servicios que puedan tener como resultado mayores ingresos y ganancias y así poder entregar servicios profesionales únicos para plataformas de solución que puedan permitir una mayor diferenciación de partner.

Conectar a los Partners de Soluciones y los Partners de Canales: Los partners de canales pueden fácilmente conectarse con los partners de soluciones, y con un grupo de soluciones rápidamente crecientes, en el Cisco Marketplace. Cisco Marketplace es la fuente para aplicaciones de empresa, productos, soluciones y servicios. Dentro del Catálogo de Soluciones del Marketplace Solutions Catalog, las soluciones pueden ser buscadas por tecnología ó palabras clave específicas.

Como parte del Ecosistema de Partner de Cisco, también estamos anunciando la nueva generación del Programa de Partner de Canal de Cisco que ayudará a los partners a evolucionar sus modelos de negocios para capturar nuevas oportunidades con IT híbrida, tener mayor importancia con respecto al cliente y hacer crecer la rentabilidad. Específicamente, estamos anunciando cambios en las Certificaciones, Especializaciones e Incentivos. Para mayores detalles, por favor lea el último blog de Edison Peres, SVP, Worldwide Channels.

Para finalizar, quisiera dar la bienvenida a todos nuestros partners al Cisco Partner Summit 2014. El tema este año es “sorprender juntos”, y sé que nosotros podemos hacer cosas sorprendentes juntos, que permitirán a nuestros partners tener una mayor importancia con respecto al cliente, hacer crecer los ingresos y las ganancias, y aumentar la diferenciación competitiva. Nos vemos esta semana en Las Vegas.

Para los Partners de Cisco que quieran saber más acerca del anuncio del Ecosistema Ecosystem announcement, por favor acceda al Partner Central. Los Partners también pueden obtener información específica relacionada a las Soluciones Solutions y al Marketplace. Se requiere autenticación con un Cisco Partner login.

Partners y Cisco UCS + ACI = Extraordinariamente Juntos

jgrowdonPor John Growdon
Director Senior
Channel Business Development de Cisco

Hoy en Cisco anunciamos announced el quinto aniversario del Sistema de Computación Unificado (UCS), junto con innovaciones en nuestro portafolio de Infraestructura Central de Aplicación (Application Centric Infrastructure) (ACI).

Es muy emocionante considerar que cuando entramos el mercado de servidores hace cinco años, había preguntas acerca de lo que estábamos haciendo. ¿Era la jugada correcta? ¿Podría Cisco tener éxito en este nuevo mercado? Bueno, la historia ha demostrado que fue realmente una buena idea. Con la ayuda de los partners de canales nosconvertimos de “nada a héroes” (from zero to hero). Nuestras sociedades con los partners de canales y tecnología nos llevaron de no ser un jugador en este espacio a convertirnos en un negocio multibillonario con más de 30.000 clientes UCS a nivel mundial.

Más del 80 por ciento de las ventas de todo el Cisco UCS son a través de nuestros partners de canales, y estamos ahora clasificados como segundos a nivel mundial en ingresos en la porción de mercado de x86 blade server. Estos logros no son nada despreciables, y ahora sabemos cuán importante ha sido trabajar con nuestros partners para hacer un movimiento tan rápido en este mercado. La comunidad de partners de centro de datos de Cisco continúa floreciendo y creciendo, con partners invirtiendo en prácticas de centros de datos que utilizan el Cisco UCS como base.

Tenemos más de 3,850 partners de canales que venden Cisco UCS hoy en día, con más de la mitad de ellos con credenciales de Especialización en UCS. De hecho, en el Segundo trimestre del año fiscal 2013, hubo alrededor de 1,600 partners de Cisco Especializados en UCS. En el Segundo trimestre del año fiscal 2014, un año más tarde, Cisco tuvo aproximadamente 2.000 partners Especializados en UCS – un 25% de aumento sobre el año anterior.
Cisco ha sido líder en el centro de datos, con nuestros switches Nexus 2000-7000 que se convirtieron en el portador estándar de la industria de switches de centros de datos. Luego avanzando al UCS en la medida que Cisco se convirtió en líder en las soluciones de infraestructura convergentes con UCS y Nexus formando la base para FlexPod, Vblock y VSPEX. Y más recientemente, hemos agregado UCS Invicta para aceleración de aplicación, y nuestra aplicación de automatización de infraestructura de plataforma, UCS Director. Con nuestro liderazgo en la innovación de la tecnología del centro de datos, los partners de canales de Cisco han podido transformar sus negocios y capturar la oportunidad floreciente de la nube híbrida/ privada.

Y hay más oportunidades por delante. Como ustedes pudieron ver en el anuncio de hoy, tenemos dos nuevos switches, el Nexus 9504 y el Nexus 9516, que extienden nuestro portafolio ACI. Estos nuevos switches están idealmente adaptados para entregar a nuestros partners la oportunidad de capturar la transición en el centro de datos mientras los clientes mejoran sus redes de velocidades de 1G a 10/40G. Y con las capacidades ACI, estos switches también permitirán a los partners probar a futuro las redes de los clientes.

Con el anuncio de hoy, está claro que permanecemos focalizados en desarrollar los bloques fundamentales que permiten a las nubes híbridas y privadas existir. Nosotros entregamos una solución general total con nuestro software y hardware, y este enfoque entrega ventajas significativas a los partners de Cisco.

Siempre tenemos en cuenta que los partners han construido prácticas en la tecnología de Cisco, y queremos entregar innovaciones de tecnología adicionales para ayudar a hacer crecer esas prácticas. Este enfoque también permite a los partners de canales expandir su oferta, y aumentar oportunidades de servicio profesionales mientras estas nuevas plataformas son optimizadas a través de un nivel mayor de integración con toda la infraestructura IT. Con los nuevos switches Nexus 9000, estamos permitiendo a los partners expandir sus prácticas de centros de datos con oportunidades de servicios profesionales ya que integran aplicaciones, sistemas e infraestructura con la serie Nexus 9000 y la ACI en los despliegues de cliente de próxima generación.

Ahora los partners pueden aumentar esa “unificación” con los clientes y crear una corriente continua de ingresos. Esto no es un compromiso de servicios de “una vez” ya que las aplicaciones están constantemente cambiando y evolucionando, dándoles a los partners de canales oportunidades múltiples para entregar a sus clientes. La serie Cisco 9000 brindará un catalizador para este avance.

Impulsando la nueva generación en el centro de datos, Cisco se compromete a continuar dándoles a nuestros partners de canales lo que se requiera para:

1. Mejorar ingresos de servicios adicionales y a largo plazo
2. Aumentar la “cercanía” con los clientes
3. Diferenciarse de sus competidores
4. Permitir prácticas rentables basadas en tecnologías de Cisco

Para aquellos que asistan al Cisco Partner Summit en Las Vegas este año, asegúrese de presenciar la sesión de Rob Lloyd acerca de Impulsar el Crecimiento a través de la Innovación de la Nube Driving Growth Through Cloud Innovation y las sesiones de Soni Jiandani y Ram Appalaraju acerca de la Entrega de Soluciones de Nube Híbridas con Cisco Intercloud Delivering Hybrid Cloud Solutions with Cisco Intercloud. Si usted no está en Vegas esta semana, no se preocupe, no tiene que perderse ninguna información. Usted se puede registrar en el Virtual Partner Summit(VPS) y asistir a ambas sesiones de nube cloud sessions virtualmente.

Presentando Intercloud Global de Cisco

Rob LloydPor Rob Lloyd
Presidente de Desarrollo y Ventas de Cisco

En 2011, Rebecca Jacoby, Chief Information Officer estableció CITEIS, una “nube privada” diseñada para ofrecer a nuestros empleados de manera más rápida, más flexible, y rentable los recursos de TI que necesitan para realizar su trabajo. CITEIS ha reducido el tiempo que toma la provisión de cómputo, almacenamiento y colaboración de 6-8 semanas a 15 minutos y al virtualizar más de 92% de nuestro ambiente de centro de datos, también hemos reducido el costo total de propiedad (TCO) de nuestro ambiente IT en más de 66%.

Esos eran resultados impresionantes y Rebecca es una CIO de clase mundial, pero su organización no está intentando mantener de manera unilateral el ritmo de cambio – a una escala de nube, con alcance global y una entrega de servicio de negocio rápida, o con la capacidad analítica requerida para derivar valor al Internet de Todo.

Ninguna organización puede

Como muchos de nuestros clientes, Rebecca ha adoptado un modelo híbrido. Cisco crecientemente ha confiado en una combinación de servicios de nube pública y privada. Agregando, integrando, personalizando y asegurando la entrega de servicios basados en cientos de aplicaciones de docenas de vendedores en nubes públicas y privadas se ha convertido en una parte crítica del trabajo de Rebecca.

Y esta es la realidad que enfrentan los CIOs de todo el mundo en la actualidad. Para moverse rápidamente, de manera escalable con un alcance global y una economía de primera clase, todos reconocen que las estrategias de nubes híbridas deben ser adoptadas.

Para enfrentar este cambio, los clientes y los partners han pedido a Cisco hacer algo más. Y nosotros vimos una emocionante oportunidad para hacer más lo que se venía ofreciendo en el mercado por cualquier otro proveedor de servicio de cloud.

Vimos una oportunidad para ayudar a nuestros clientes a simplificar la creación de ambientes de nubes híbridas. Vimos una oportunidad para expandir el portafolio de los servicios de nube que entregamos.

También vimos una oportunidad para compartir el riesgo con nuestros clientes, vendedores y socios proveedores de servicio al construir una Intercloud global – una red de nubes – que puede ser impulsada para ayudar a los partners y proveedores de servicios a ofrecer nuevos servicios a comercializar más rápido.

Vimos una oportunidad, al construir una Intercloud con más nodos de nubes nacionales que ningún otro rival para abordar el crecimiento de una preocupación creciente relacionado a la soberanía de datos.

Estoy increíblemente emocionado que vamos a cumplir con todas estas promesas con la Intercloud global de Cisco que estamos anunciando hoy en nuestra conferencia mundial de Partner Summit en Las Vegas. Esta será una nube como ninguna otra.

Cisco invertirá US$1 mil millones en los próximos dos años para expandir el negocio de cloud y esperamos que las capacidades se incrementen y las inversiones de nuestros partners crezcan la inversión real aún más.

Ofreceremos una suite extendida de Cisco Cloud Services de una red global de Cisco y de centros de datos de partners.

Nuestra nube será la primera será la primera nube híbrida verdaderamente confiable. La Intercloud de Cisco será construida bajo las tecnologías líderes de Cisco y apalancada con OpenStack para los estándares globales de infraestructura abiertos. Soportaremos cualquier carga de trabajo o cualquier hipervisor e interoperabilidad de cualquier red.

Y esto será una nube realmente construida para el Internet de Todo, capaz de escalar miles de millones de conexiones, y millones de millones de eventos, todos soportados por analíticos en tiempo real para ayudar a los clientes en las ideas que ellos tienen desde conexiones de personas, procesos, datos y cosas, a medida que estos ocurran.

También está la velocidad de automatización e implementación. La Intercloud de Cisco aplancará Cisco Application Centric Infrastructure para optimizar el desempeño de las aplicación y ampliar nuevos servicios más rápido y mejorar aplicaciones de seguridad, cumplimiento, auditoria y movilidad.

Pensamos que nuestros partners e integradores de sistemas van a amar esta nube también. Ofreceremos APIs abiertas que permitan la personalización se aplicaciones y servicios para clientes y partners dándoles nuevas oportunidades para la diferenciación de servicios y rentabilidad.

Cisco también está expandiendo el programa Cisco Powered para incluir Cisco Cloud Services. Cisco Cisco comercializará estos nuevos servicios a través de canales y directamente a los consumidores finales. Partners que desarrollen servicios Cisco Powered podrán extender su portafolio a través de nuevas ofertas de Cisco de nube para llegar más rápido al mercado y a escala global.

Más tarde me reuniré para nuestro anuncio en Las Vegas con nuestro primer socio del Intercloud de Cisco, Telstra Inc, el proveedor de servicios más grande de Australia. Cisco implementará y correrá una infraestructura de red a nombre de Telstra y Telstra le proveerá tanto a Cisco como soluciones específicas de Telstra a sus clientes. Este es un gran ejemplo de cómo esperamos entregar tanto capacidades locales como de escala global con servicios incomparables entregados por Cisco y nuestros calaes. Y Telstra es justo el primero de muchos partners en esta aventura. Allstream, Ingram Micro, Logicalis Group; OnX Manged Services y Winpro también han anunciado su apoyo para Cisco Intercloud.
Por supuesto pensamos que esto será un buen negocio. Esperamos expandir el mercado de cloud para Cisco y para nuestros partners de US$11miles de millones a US$88 miles de miles de millones entre 2013 y 2017.

Este es un gran día para Cisco u pienso que un día transformacional para los CIOs adaptándose a un mundo de nubes híbridas y una oportunidad sin precedentes presentada para el Internet de Todo.

Los esperamos contarles más en los siguientes meses y darles la bienvenida a este viaje con nosotros.

Cisco celebró el Día Internacional de la Mujer en América Latina

El pasado 6 de marzo, Cisco celebró el Día Internacional de la Mujer participando del evento global “Cisco Women of Impact (WoI)”, que consistió en una jornada completa dedicada exclusivamente al desarrollo y celebración del talento femenino. Bajo el lema “Be Extraordinary”, en diversos países de América Latina se organizó una agenda local conectada a un programa regional que permitió establecer contactos con colegas de Cisco de todo el continente, además de participar del evento principal en San José, California.

Los principales beneficiarios de esta jornada fueron las asistentes, quienes lograron ampliar su red de aliados profesionales, potenciar los conocimientos prácticos para su desarrollo laboral y crecimiento personal e interactuar con otros líderes de Cisco, así como también referentes de otras empresas y ONGs.

En América Latina, el evento contó con la participación de clientes y partners. Todos los asistentes disfrutaron de sesiones de networking, charlas informativas y debates acerca de la diversidad e inclusión femenina en el mercado de la tecnología.

Las actividades también contaron con la presencia de Jordi Botifoll, Presidente de Cisco América Latina, quien destacó el rol de la mujer en la tecnología y en los liderazgos: “Cada idea es bienvenida. Pero para ello, cada mujer debe levantar su mano y que su voz sea escuchada. Las mujeres tienen fortalezas que los hombres no tienen. Cuando hay un balance entre hombres y mujeres el liderazgo grupal es diferente”. En tanto, Patrice D’eramo, Senior VP de marketing en Cisco, brindó una charla en la que señaló que “todo el tiempo uno aprende. Y no hablo específicamente de tener un título universitario, sino de estar informado. Para eso, hay que ubicarse en un lugar de aprendizaje constante”. Además, agregó que “he visto las mujeres más asombrosas en esta industria: las mujeres podemos hacer lo que nos propongamos”.

Para cerrar el evento, los participantes del evento pudieron interactuar a través de telepresencia con María Gabriela Hoch, CEO International Doorway Women´s Empowerment & Global Leadership Network de Vital Voices, quien remarcó que “las mujeres tenemos un denominador común: todas queremos que nuestros trabajos sean valorados, nuestras voces escuchadas y nuestros derechos protegidos. Y también en otros ámbitos. Debería haber más mujeres en donde se toman las decisiones políticas y económicas. Sin ambos géneros, la mirada no es completa”.

El evento fue organizado por Connected Women (CW), un grupo conformado por mujeres que trabajan en Cisco y que tiene como objetivo Conectar -ampliar la red de contactos profesionales-, Potenciar -proporcionar conocimientos para el desarrollo profesional y crecimiento personal- e Inspirar -interactuar con líderes masculinos y femeninos que son mentores y auspiciantes de nuevos líderes-. El grupo se formó en 2000 en San José, California, por la iniciativa de un grupo de ejecutivas que vieron la necesidad de estar conectadas, apoyarse mutuamente en un entorno tradicionalmente masculino y discutir temas de interés común.

En América Latina, CW es co-liderado por María Tereza M. Machado, Brand Protection Manager LATAM, y Priscila Souza, Legal Corporate Counsel, ambas abogadas basadas en Cisco Argentina y Cisco do Brasil, respectivamente.

Actividades en la Región

En Brasil fueron 25 asistentes, tanto desde las oficinas de São Paulo como de Rio de Janeiro. El country manager de esa oficina, Rodrigo Dienstmann, también estuvo presente en el evento. Además de la programación reginal, los asistentes de Brasil también fueron parte de la programación global del Women of Impact, donde las responsables por el evento en Brasil, Priscila Souza y Geraldine Santos , hablaron para toda la audiencia sobre la operación de Cisco en el país.

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En Chile, las mujeres de la oficina local, parters y clientes pudieron disfrutar de una jornada de conversación con dos charlistas encargadas de analizar el rol actual que juegan las mujeres en el ámbito familiar y laboral. Cristina Caviedes y Pilar Sordo, ambas sicólogas, compartieron su visión del mundo femenino con las asitentes, quienes además se sumaron a la actividad regional a través de Telepresencia.

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En Costa Rica la actividad contó con la presencia de colaboradoras de Cisco de la oficina local, además de socios de negocios y clientes de la empresa, quienes se unieron a las charlas regionales. Además, se realizó una charla con Miguel Leitón, de Enfoque a la familia, quien analizó las problemáticas actuales que obstaculizan el desarrollo de la mujer y proporcionó estrategias con el deseo de alcanzar el éxito, aprender a tomar las mejores decisiones y usar las llaves adecuadas para abrir puertas siendo mujeres de acción.

En México asistieron alrededor de 50 mujeres, de Cisco México y partners, entre ellos IBM y Desca. Al término de las presentaciones disfrutaron de un cóctel para celebrar el Día.

México

DOCSIS 3.0: Triple Play, Flexibilidad, IP Video y Ancho de Banda

Victor MendezPor Víctor Méndez M.
Gerente de Desarrollo de Negocios
Service Provider Video
Cisco Latinoamérica

Introducción

DOCSIS -Data Over Cable Services Interface Specification- es el estándar publicado por Cablelabs a partir de marzo de 1997, en su primera versión, para que los MSOs (Multiple Services Operators) pudieran ofrecer servicios de ancho de banda y datos a través de las redes de Cable. Cablelabs es un organismo sin fines de lucro dedicado a la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías para la industria de cable reconocido internacionalmente

El estándar DOCSIS ha tenido una evolución tecnológica importante y en la actualidad, los operadores en Latinoamérica, están migrando hacia el estándar DOCSIS 3.0, que fue por primera vez publicado en agosto del 2006. Actualmente Cablelabs está en proceso de lanzar la especificación DOCSIS 3.1, que permitirá incrementar aún más las capacidades de ancho de banda y optimización de las redes de HFC (Hybrid Fiber Coax) para preservar e incrementar el valor de las redes de Cable en su batalla contra las redes tradicionales de Telcos de fibra y DSL (Digital Subscriber Line).

La demanda cada vez mayor de ancho de banda causado por el incremento de tráfico de video y datos en América Latina, en donde el crecimiento estimado promedio para 2017 será de 13 Mbps,comparado con los 5 Mbps registrados en 2013, exige que los MSO consideren DOCSIS como la tecnología que les permitirá soportar estas necesidades y requerimientos.

Este documento, tiene como propósito explicar de manera general, en qué consiste el estándar DOCSIS 3.0, sus ventajas y características principales.

DOCISIS 3.0

DOCSIS 3.0 es más flexible y escalable que la versión anterior de Cablelabs DOCSIS 2.0. y permite simplificar y acelerar la introducción de nuevos servicios en alta definición (HD) multimedia “Triple Play” como voz sobre cable (VoCable) e IPTV (Internet Protocol Television), entre otros.

A través de la implementación de la simultaneidad de cuatro canales de 6MHz (channel bonding,  DOCSIS 3.0, puede alcanzar velocidades de entrega o “bajada” a usuario final -downstream- de 160Mbps y velocidades  “subida” -upstream- de 120Mbps por costos bajos a clientes residenciales.

Para pequeñas empresas y negocios que requieren mayores velocidades, se puede realizar un “channel bonding” de ocho canales para poder obtener velocidades de downstream de 320Mbps.

Existen dos componentes en el ecosistema de DOCSIS, el sistema central llamado CMTS (Cable Modem Terminal System) y los dispositivos terminales (cable modems y/o settops). Con DOCSIS 3.0., la eficiencia en la gestión disminuye los costos operativos de la red, y sus dispositivos terminales (cable modems) soportan la versión de IPV6 que soporta múltipes direcciones IP (Internet Protocol), en el orden de miles de millones.

A nivel de seguridad, DOCSIS 3.0, es capaz de manejar un sistema estándar de encripción avanzado conocido como AES,Advanced Encryption Standard, cuya robustez, representa una mejor prevención contra “hackers” y virus.

Adicional a lo anterior, el estándar DOCSIS vigente, soporta capacidades de multicasting (el mismo contenido a diferentes usuarios) que optimizan el desempeño de la red, principalmente para aplicaciones de IPTV.

Es importante mencionar que el estándar DOCSIS 3.0 a nivel de CMTS soporta versiones previas de DOCSIS (1.0 y 2.0) y el operador no tendrá que cambiar las versiones de las terminales. Además, a nivel de arquitectura representa una ventaja para el operador de cable, debido a que, es posible dividir las capacidades de ruteo y de modulación de amplitud cuádruple (Edge QAM), dándo flexibilidad al MSO de seleccionar un Edge QAM universal y permitir así aumentar capacidades de Upstream y Downstream.

Con DOCSIS 3.0 el cable operador solo podrá gestionar y otorgar de manera más flexible los anchos de banda requeridos o servicios “Triple Play”, además de que permitirá al MSO optimizar el uso de video IP y aumentar así la oferta de canales disponibles al orden de varios cientos (SDV: Switch Digital Video) y poder personalizar paquetes de video con base en los gustos y preferencias de los usuarios finales.

Solución Cisco

Cisco Systems es líder en el mercado de DOCSIS y proporciona soluciones de arquitectura “end to end” para cable y en constante sincronía con Cablelabs.

Contamos con un “roadmap” sólido y probado en infraestructura de acceso con nuestro CMTS DOCSIS 3.0 y somos punta de lanza en el desarrollo de la siguiente generación de CMTS CCAP (Converged Cable Access Platform) que permitirá tener mayores capacidades de ancho de banda, mejor gestión, densidad y soportar servicios triple play y OTT (Over the Top) en la evolución hacia DOCSIS 3.1 con nuestro equipo CBR8.

Los anchos de banda que se podrán alcanzar con esta evolución a DOCSIS 3.1 están en el orden superior de +10 Gbps de downstream y +1 Gbps en Upstream.

A nivel de CPEs (Customer Premises Equipment) tenemos un abanico de productos para soportar voz, datos (con wifi) y video (para cable e IP) en el estándar DOCSIS 3.0 con la última tecnología disponible.

Para mayor información de las soluciones Cisco le invitamos a visitar la página de Cisco Cable Solutions

Las Comunicaciones Unificadas y los tres factores críticos para la supervivencia de la PyME

Saul OliveraPor Saúl Olivera
Gerente de Desarrollo de Negocios de Colaboración
Cisco México

Es un hecho que hoy en día las pequeñas y medianas empresas están buscando su supervivencia en esta economía globalizada, tratando de ser competitivas frente a organizaciones que se encuentran muchas veces más allá de sus propias ciudades e inclusive países o continentes. Para poder lograr esta competitividad no es un secreto que estas empresas buscan lo más elemental, que es incrementar ingresos al mismo tiempo que disminuir costos.

Para cumplir estos objetivos, las pequeñas y medianas empresas necesitan tres elementos fundamentales: aumentar la productividad de sus empleados, mejorar sus procesos de negocio y hacer más eficiente su operación. Sin estos tres elementos fundamentales es prácticamente imposible que estas empresas aumenten sus ingresos, disminuyan costos y en esencia sean los suficientemente competitivos para  sobrevivir en estas economías.

Definitivamente las tecnologías de información no garantizan por sí solas que las empresas puedan cumplir con estos tres factores críticos (productividad, eficiencia y procesos); para su éxito y supervivencia se requieren algunos elementos como el cambio cultural o también conocido como change management, alineación de las prioridades de negocio con los procesos, disciplina financiera, entre otros.  Pero por otra parte aunque las tecnologías de TI no lo son todo, sí son un elemento fundamental para lograr el éxito de las organizaciones. En esta ocasión hablaremos de las tecnologías de Comunicaciones Unificadas y herramientas de Colaboración, las cuales influyen directamente en la dinámica de los tres factores críticos para las empresas – productividad, eficiencia y procesos.

Desde inicios de este siglo, las Comunicaciones Unificadas han venido evolucionando de una forma constante y acelerada en nuestros mercados emergentes, de ser simplemente una tecnología de voz sobre IP con la promesa de disminuir costos, a convertirse en una estrategia de negocio dentro de las organizaciones para cumplir con los tres factores críticos para su éxito. Hoy en día las Comunicaciones Unificadas y herramientas de Colaboración ofrecen una gama muy amplia de tecnologías entre las que destacan: Mensajería Instantánea, Mensajería Unificada, Mensajería Integrada, Servicios de Presencia, Conferencias Web, Conferencias de Audio, Conferencias de Video, Telefonía (voz) IP, Aplicaciones de Redes Sociales Empresariales, entre  otras, y todo esto pudiéndose desplegar a través de diferentes dispositivos de comunicaciones y sistemas operativos, garantizando de esta forma las estrategias de Movilidad que tengan las organizaciones o inclusive las mismas preferencias en movilidad de los propios usuarios como dicta hoy la tendencia de mercado Bring your Own Device (BYOD).

Todas estas tecnologías de CU y herramientas de colaboración, tienen la misión de permitir a los usuarios hacer de mejor forma su trabajo: tomar decisiones mucho más rápido, en forma eficiente, dinámica y flexible, en cualquier lugar y en cualquier momento. El modelo ha cambiado, y ahora los usuarios son el centro de las comunicaciones dentro de la empresa, son los que toman las decisiones respecto de cuándo, en qué lugar, a través de qué dispositivo e inclusive qué sistema operativo utilizar para estar conectados. Inclusive ahora el usuario decide qué aplicativos debe bajar en sus dispositivos para ser productivo y al mismo tiempo estar conectado con sus comunidades dentro y fuera de las organizaciones. Por otro lado las áreas de TI de las empresas tienen la misión estratégica de  establecer las políticas de seguridad y acceso controlado a la red y aplicaciones de negocio y comunicaciones, para que los usuarios las puedan utilizar según su perfil dentro de la organización.

Si bien los usuarios ahora son el centro de las comunicaciones dentro de las empresas y desempeñan un papel fundamental en la productividad en las mismas, las áreas de TI también han evolucionado y se han convertido en un elemento crítico para el éxito de las organizaciones: por un lado al establecer las estrategias para el despliegue de una forma eficiente, segura y controlada de las aplicaciones de negocio y comunicaciones para la productividad de los usuarios; pero también por otra parte tener la habilidad de alinear los procesos críticos del negocio con las prioridades del mismo. Esto es de suma importancia ya que si no existe esta alineación, no importa cuánto dinero se invierta en tecnologías de información, la empresa no va a ver que los resultados de su inversión se traduzcan en aumento de ingresos o expansión de su negocio, o disminución de costos, o cualquiera sea su prioridad de negocio a corto, mediano y largo plazo.

¿Te ha pasado?

Para llevar estos conceptos a la práctica, imaginemos un despacho de abogados, el cual lleva diferentes litigios laborales y civiles. Este despacho ha crecido en los últimos años y se ha visto en la necesidad de poner oficinas en las principales ciudades de México: Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Este crecimiento ha sido de forma muy rápido, y aunque ahora tienen más casos que litigar y un negocio en plena expansión, también se han visto en la necesidad de invertir en tecnologías de información que les permita crecer de una forma acelerada, pero al mismo tiempo controlada y alineada a sus prioridades de negocio. Una de las grandes virtudes y por ende su ventaja competitiva de este despacho, es poder resolver sus casos en un periodo de tiempo muy corto y en la mayoría de los casos favorable para sus clientes, y para esto cuentan con una combinación de abogados jóvenes recién egresados de la Universidad, y también abogados experimentados con varios años en el litigio. Su fórmula es simple, poner a competir a los abogados jóvenes por conseguir los casos, darle seguimiento hasta que lleguen a una etapa en la que los abogados experimentados se metan de lleno a resolverlos.

Esta dinámica les ha traído buenos frutos y una sana competencia interna, aunque ahora con la expansión de su negocio se han visto en la necesidad de contar con herramientas de comunicaciones que les permitan colaborar entre los diferentes abogados que se encuentran distribuidos en las tres principales ciudades. Estas herramientas les permiten a los abogados que están dispersos en las diferentes ciudades, no solamente tener mensajería instantánea y servicios de presencia para alguna consulta rápida, sino también el poder escalar estas comunicaciones a una sesión de voz, video e inclusive poder compartir en tiempo real un documento el cual lo pueden estar viendo al mismo tiempo en sus PCs, Laptops o Tablets, mientras toman decisiones, hacen cambios y/o modificaciones al mismo. Esto en definitiva a acelerado el proceso de resolución de casos, tener a más clientes y seguir expandiendo su negocio.

En resumen, y haciendo un análisis de los factores críticos para el negocio y cómo las comunicaciones unificadas son un factor clave, podemos decir que la prioridad del negocio es poder resolver los casos de una forma rápida y favorable para sus clientes, y con ello contar con más contratos y mayores ingresos; el proceso de negocio es poner a colaborar a los diferentes abogados nuevos y expertos, y distribuidos en las tres ciudades, en las resoluciones de los casos. A través de la implementación de herramientas de Comunicaciones Unificadas (Mensajería Instantánea, Presencia, Voz IP, Video y colaboración Web), este proceso de colaboración entre abogados y entre oficinas es mucho más eficiente, y aportó una mayor productividad en la resolución de los casos. Esto ha implicó mayores ingresos para la empresa y al mismo tiempo desarrolló una nueva eficiencia operativa al no tener que estar haciendo viajes entre las diferentes ciudades para la resolución de los casos. De esta forma podemos ver claramente cómo las Comunicaciones Unificadas ayudan a lograr los tres factores críticos para las empresas: productividad, eficiencia, procesos.

Para conocer más sobre este tema le invitamos a visitar la página Colaboración

Cisco Anuncia OpenAppID – el Próximo “Cambio de Juego” del Open Source en Ciberseguridad

Martin RoeschPor Martin Roesch
Vicepresidente y Arquitecto en Jefe
Cisco Security Business Group

Una de las mayores lecciones aprendidas durante los primeros años  cuando estaba creando  Snort® fue que el modelo de código abierto (open source) era una manera increíblemente fuerte de construir un gran software y de atacar los problemas difíciles que la comunidad del  usuario manifestaba tener. Todavía lo veo como una de las fortalezas más importantes del modelo de desarrollo de código abierto y de por qué estará con nosotros en un futuro previsible.

Como la mayoría de los profesionales de seguridad sabe, las aplicaciones de nube son uno de los vectores de  ataque más prevalente explotados por los hackers y algunos de los más desafiantes de proteger. Hay más de 1,000 aplicaciones entregadas por la nube por año, y TI depende de los vendedores para crear nuevas herramientas de visibilidad y de detección de  amenazas y mantenerse al día con el paso del cambio. El problema es que los vendedores no pueden siempre moverse lo suficientemente rápido e IT no puede permitirse esperar.

Por lo tanto hoy, Cisco está anunciado OpenAppID, un idioma abierto de detección focalizado en la aplicación y  módulo de proceso de Snort que permite a los usuarios crear, compartir e implementar la detección de aplicación. OpenAppID pone el control en manos de los usuarios, permitiéndoles controlar el uso de la aplicación en los entornos de red y eliminar el riesgo proveniente de la espera para  los vendedores de realizar actualizaciones. Hablando prácticamente, nosotros estamos acelerando la innovación para los Firewalls de Próxima Generación.

La iniciativa de OpenAppID aprovecha el poder del código abierto y de la gran comunidad de seguridad para entregar visibilidad de aplicación y abordar el vector de ataque de aplicación acelerando el desarrollo de los detectores y controles de aplicación. El contexto de capa de aplicación aumenta los eventos de seguridad que están ligados a la protección ante ataque y permite un control granular sobre el acceso y uso de la aplicación.  Una biblioteca de más de 1,000 detectores OpenAppID ya se encuentra disponible, sin cargo, contribución de Sourcefire y Cisco. Utilizando un proceso similar al método que hemos utilizado con Snort para administrar sus reglas, cualquier miembro de la comunidad puede contribuir con detectores adicionales, incluyendo organizaciones de usuarios finales que pueden haber personalizado aplicaciones, a menudo no disponibles comercialmente.

Volviendo a recordar cuando estaba escribiendo Snort, nunca imaginé que podría interrumpir la intrusión del mercado de detección/ prevención de la manera en que lo hizo. Hoy, tenemos el potencial de hacer lo mismo en el mercado de Firewall de Próxima Generación. Y  OpenAppID tiene una ventaja – está construido sobre Snort y, por lo tanto, cuenta con millones de miembros de la comunidad potenciales de inmediato.

Cuando Sourcefire pasó a integrarse a  Cisco establecimos como una compañía que nuestro compromiso con la seguridad de código abierto permanecería fuerte. OpenAppID es una prueba de ese compromiso, demostrando una inversión en código abierto y desarrollo que permite a los clientes y a la comunidad de seguridad controlar mejor su entorno de red  con la habilidad de abordar amenazas nuevas o específicas basadas en aplicación tan pronto como sea posible.

Y aún más, OpenAppID también demuestra cómo la seguridad de código abierto está tejida en la trama de la visión de Cisco. Llevar el poder del código abierto a la seguridad de capas de aplicación soporta el portafolio siempre expandido de Cisco de soluciones centrales contra amenazas para la Infraestructura Central de Aplicación, Application Centric Infrastructure.

Basado en los principios de la comunidad, la colaboración y la confianza, el código abierto es un enfoque que entrega soluciones más fuertes, aborda problemas complejos y demuestra excelencia técnica, innovación y confianza.

Le invitamos a revisar OpenAppID y la biblioteca de más de 1.000 detectores OpenAppID en http://www.snort.org.

En Davos Suiza, Cisco anuncia inversiones para crecer su presencia en México

John Chambers Davos meetingHoy John Chambers, Presidente y CEO de Cisco anunció una inversión de US$1.35 mil millones de dólares para expandir la operación de Cisco en México.

En la reunión que sostuvo con el Presidente Enrique Peña Nieto en Davos, Suiza, en el marco del Foro Económico Mundial (WEF),  John dio a conocer que la inversión, a realizarse durante 2014, incluye el recientemente anunciado Cisco® Support Center en Ciudad de México, el crecimiento de la manufactura de productos tecnológicos avanzados y del programa Cisco Networking Academy™.

John Chambers - and President Enrique PeñaCisco Support Center en Ciudad de México dará soporte a operaciones locales y regionales y permitirá contar con la capacidad de dar servicio a los clientes en español. Este centro se complementará con los otros cuatro Cisco Support Centers basados en Raleigh-Durham, en Carolina del Norte, Estados Unidos; Bangalore, India; y Cracovia, Polonia.

En el caso de manufactura, la inversión es para expandir las actividades que actualmente se realizan en el país y que ayudará a cubrir la producción de equipos de alta tecnología de Cisco. Esta producción es realizada a través de empresas de manufactura de  clase mundial y es exportada desde México a más de 90 países.

John Chambers in meeting with president Peña NietoAsmismo, se busca fortalecer el programa de Cisco Networking Academy y de esta forma contribuir en el incremento de  la base de trabajadores altamente capacitados para apoyar el crecimiento tecnológico del sector en México. El programa de Networking Academy en el país es uno de los más  grandes a nivel mundial; en la actualidad tiene  más de 50,000 estudiantes inscritos en más de 300 academias en toda la República Mexicana.

Cisco comenzó operaciones en México en 1993, tiene más de 600 empleados trabajando en ventas, servicios y soporte en las oficinas de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey y Ciudad Juárez.

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